Tous les produits sont couverts par une garantie d'un an, sauf indication contraire.

La garantie s’applique à des défauts de fabrication uniquement.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, tels les déchirures, les égratignures, les dommages occasionnés par un impact ou un accident, la décoloration du produit, le rétrécissement, le boulochage des matériaux, la déformation des matériaux de rembourrage et les taches.

Les produits ayant été entreposés, assemblés ou installés de façon inadéquate, utilisés de façon inappropriée, surutilisés, mal utilisés, modifiés ou nettoyés au moyen de méthodes et/ou de produits inadaptés ne sont pas couverts par cette garantie.

Cette garantie ne s’applique pas aux produits ayant été placés à l’extérieur ou exposés à des conditions extrêmes. Elle ne couvre pas les dommages indirects ou consécutifs. Elle ne s’applique pas aux modèles de plancher ainsi que les produits vendus en liquidation.

Le reçu original est requis pour toute réclamation et il est non transférable.

Les produits prêts à assembler doivent être manipulés avec soin et prudence. Inspectez chaque pièce et quincaillerie AVANT l'assemblage. Les réclamations de pièces et/ou quincailleries doivent être faites AVANT l'assemblage.

Les dommages résultant d'erreurs de montage et/ou d'une mauvaise manipulation des pièces, notamment les égratignures, ne sont pas couverts par cette garantie, à l'exception des commandes bénéficiant de l'expérience Bundle.

Certains droits des consommateurs découlant des législations fédérales ou provinciales applicables pourraient remplacer certaines modalités de la présente garantie. La garantie ne modifie pas, de quelque façon que ce soit, les droits qui vous sont attribués par la loi.

En conséquence, les exclusions et limitations susmentionnées pourraient ne pas vous concerner.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, nous acceptons un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception ou la cueillette de votre commande, sur présentation d'une preuve d’achat.

Pour être admissible à un retour ou à un échange, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la preuve d'achat. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé sur les produits en liquidation ainsi que sur les produits en vente finale.

Les retours et les échanges sont soumis à des frais de livraison de 69 $ plus les taxes applicables.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté la marchandise retournée ou échangée.

Retour :

Nous vous contacterons pour vous informer si le remboursement est approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement
d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que cela peut prendre un
certain temps pour que votre banque ou votre société de cartes de crédit traite
et effectue le remboursement.

Échange :

Nous vous contacterons pour vous informer si l'échange est approuvé ou non. Les échanges ne peuvent être effectués qu’à l’adresse où les produits ont initialement été livrés.

Pour les achats effectués en ligne, veuillez remplir le formulaire ci-bas le plus rapidement possible avec une description détaillée de la problématique. Veuillez accompagner votre demande d'une photo.

Les retours sur les articles bénéficiant d’un rabais d’achat au volume sont acceptés. Dans l’éventualité ou votre retour est accepté, vous recevrez un remboursement équivalent au prix à rabais ayant été payé pour l’item que vous retournez. Toutefois, le montant de votre remboursement sera réduit par tout rabais vous ayant été octroyé sur les autres items achetés avec celui-ci en formule BUNDLE. Le cas échéant, une simulation d’achat sera effectuée par notre équipe afin de calculer le prix exact que vous auriez dû payer pour chacun des items achetés en excluant l’item retourné de la formule BUNDLE. Votre remboursement sera donc composé du prix payé pour l’item retourné, moins l’excédent que vous auriez dû payer sur votre formule BUNDLE sans cet item.

Veuillez noter que les retours et les échanges doivent être envoyés à l'adresse suivante:

2925, avenue Kepler, Entrée A, Suite 101, Québec (QC) G1X 3V4, Canada

Si votre retour ou votre échange est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi
que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer le colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ou un échange ne seront pas acceptés.
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de vos articles peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à info@bundlefurniture.com.